Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site ElitePop.com (ci-après « le Site »). En passant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve les termes des présentes CGV.

1. Identification de l'entreprise
Nom de l'entreprise : ElitePop
Adresse : [Ton adresse complète]
Numéro de SIRET : [Ton numéro de SIRET]
Numéro de téléphone : [Ton numéro de téléphone]
Email : elitepopworks@gmail.com
Numéro de TVA intracommunautaire : [Si applicable]

2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits de manière précise dans les fiches produits. Les images et descriptions des produits sont à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon les lots ou les fabrications.

3. Commandes
Une commande est considérée comme acceptée lorsqu’elle a été validée et payée. Toute commande passée sur le Site est soumise à l’acceptation des présentes CGV.
Modification de la commande : Toute modification doit être demandée avant l’expédition du colis.
Annulation de commande : Si l’annulation est demandée après expédition, les frais de retour seront à la charge du client.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total et sont indiqués au moment du passage en caisse.

5. Paiement
Le paiement des commandes se fait en ligne via les moyens de paiement proposés sur le Site, tels que carte bancaire, PayPal, etc. Le paiement est sécurisé par un protocole de sécurité pour protéger les informations de nos clients.

6. Livraison
Délais de livraison : Les délais de livraison sont généralement compris entre [X] et [Y] jours ouvrés, sauf indication contraire.
Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits.
Retard de livraison : En cas de retard, nous nous efforcerons de tenir le client informé.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision de rétractation et renvoyer les produits dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Produit non retournable : Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation (par exemple, produits personnalisés).